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La Triple A afirma que por la pandemia algunos usuarios no permiten ingreso del personal para hacer lectura de consumo.
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Como resultado de quejas y reclamos sobre cobros en las facturas presentados por usuarios, autoridades y congresistas, entre otros, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios abrió indagación preliminar a 19 empresas de energía, acueducto y alcantarillado en diferentes regiones del país.
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La superintendente, Natasha Avendaño García, explicó que el objetivo de esta averiguación preliminar es establecer si se presentaron irregularidades en la medición de consumos y facturación de los servicios durante la cuarentena por la COVID-19.
“Nuestra gestión en esta etapa es determinar si hubo o no incumplimientos al régimen de los servicios públicos domiciliarios en relación con la obligación de facturar la prestación del servicio con base en la medición real del consumo y no por promedio”, agregó la funcionaria.
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Aclaró que este procedimiento es una primera fase que permite establece si hubo acciones contrarias a la normatividad legal vigente por parte de los prestadores, lo que daría paso a investigaciones administrativas que podrían terminar en sanciones.
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De acuerdo con la información de la Superservicios, Enel – Codensa y las empresas de acueducto de Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Santa Marta, Pereira, Manizales y Popayán son algunos de los prestadores con apertura de indagación preliminar.
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Fuente Economía – El Heraldo